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Portal: Die Self-Service-Plattform für Ihre Kunden

Ihre Kunden mögen es online? Vollständig web-basiert kommunizieren Sie über die moderne Oberfläche des helpLine Portals. Mit helpLine Portal & Webshop bieten Sie eine umfassende Self-Service-Plattform für Service-Kunden. Ihre Kunden und Mitarbeiter profitieren. Alle Service-Prozesse gewinnen durch die Nutzung des helpLine Portals an Effizienz und Qualität.

helpLine Portal

Im helpLine Portal geben Ihre Kunden eigenständig Service-Anfragen auf und verfolgen die Bearbeitung. In der Wissensdatenbank bieten Sie weitere Informationen. Unter “Meine Services” sehen Ihre Kunden genau, welche Services sie gebucht haben. Das helpLine Portal lässt sich flexibel in Ihren Web-Auftritt integrieren. Weitere Informationen, z.B. aktuelle Ankündigungen, binden Sie unkompliziert als Widgets ein.

helpLine Webshop

Integrieren Sie den helpLine Webshop als eigenes Modul in Ihr helpLine Portal. Dort präsentieren Sie Ihren Kunden Ihr Produkt- und Service-Angebot in einem übersichtlichen Katalog (vgl. Abb.). Ihre Kunden bestellen komfortabel per Warenkorb und lösen damit automatisch den von Ihnen definierten Bestell-Prozess in helpLine aus. Neben den in helpLine verwalteten Business Services können Sie auch weitere Produkte, z.B. Büromaterial, anbieten und helpLine so als zentrale Bestellplattform nutzen. Die Bearbeitung der Bestellung können Sie über einen frei konfigurierbaren Workflow in helpLine steuern.

helpLine GmbH

  • Carl-Zeiss-Straße 16
    65520 Bad Camberg
  • Tel.:  +49 6434 930 76-0
    Fax: +49 6434 930 76-300