Home - helpLine Service Management Systems: IT Service, Customer Service, Field Service

“Schön einfach!“

Pünktlich zum Start des Frühlings bringt das nutzerorientierte Design von helpLine 5.3 frischen Wind in Ihr Service Management: Lernen Sie die innovativen Webkomponenten, das praktische Service Portfolio Management und die zielgruppengerechten BI-Funktionen der neuen helpLine Version kennen! Mehr Informationen zu helpLine 5.3

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Mobilen Kundendienst optimieren:

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Ausgezeichneter Service in der Cloud:

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Kunden Service Management:

Machen Sie Ihre Kunden zu Fans! Mit unserer Software für das Customer Service Management verschaffen Sie sich einen entscheidenden Vorsprung im Wettbewerb.

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IT Service Management:

Sie suchen einen einfachen Weg, um Ihre IT-Service-Prozesse zu automatisieren? Kein Problem mit unserer ITIL-zertifizierten Software. Lernen Sie unser bewährtes ITSM-System im Webcast kennen.

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Field Service Management:

Reduzieren Sie Aufwände bei Einsätzen im Außendienst! – Im Webcast zeigen wir, wie Sie auf Knopfdruck Einsatzpläne erstellen und in Echtzeit an die Smartphones Ihrer mobilen Mitarbeiter übertragen.

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Service Management Software: On-Premise oder aus der Cloud ...

Warum helpLine?

News

16. Mai 2013 – Die österreichische helpLine Gemeinde trifft sich zu Information und Austausch in der Mozartstadt.
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29. April 2013 – Mittels Field Service Management Kosten sparen und an Effizienz zulegen
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03. April 2013 - helpLine geht mit seiner neuen Version 5.3 an den Markt. helpLine 5.3 bringt Service-Organisationen innovative Funktionen für den web-basierten Service. Weitere Schwerpunkte sind das Service Portfolio Management und das Service Reporting.
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20. März 2013 – Bad Camberger Softwareunternehmen stellt Trainees für den IT-Vertrieb ein
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Events

25.-26. September 2013

Strategie-Gipfel, Berlin

vor Ort:

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02.-03. Oktober 2013

IT-Carinthia, Klagenfurt am Wörthersee

Stand: B09

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06.-08. November 2013

KVD Service Congress & Service World 2013,
München

Stand: tba

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Zitate

Service Prozesse
sind ein Staffel-Lauf:
Den Stab bekommen wir von unseren Kunden. helpLine unterstützt uns dabei, ihn über den gesamten Bearbeitungs-prozess hinweg nicht fallen zu lassen.

Axel Merx, Teamleiter Auftragsabwicklung Nord, Gira Giersiepen GmbH & Co. KG

Schnelle Umsetzung:

Innerhalb kürzester Zeit konnten wir unseren IT-Service umfassend nach ITIL steuern.

Karsten Hänisch-Lippstreu, Leiter Support, NetCologne

Zentrale Information:

helpLine ist zur Nabelschnur der IT
des Migros-Genossenschafts-Bundes geworden.

Heinz Dätwyler, Leiter IT-Beschaffung, Migros IT-Services

Gesteigerte Produktivität:

Ohne Serviceware wäre unsere Organisation nicht rentabel.

Walter Bastiaenssens, IT-Leiter,
Omring

Tweets

Durchgängiges mobile #customerservice management mit helpLine und Serviceware beim @helpLineITIL Forum in Salzburg http://t.co/aXQUY7j9ZJ

Spannender Vortrag aus der #Servicepraxis beim helpLine Forum Salzburg: #CMDB reloaded bei KABEG! http://t.co/XmRKKDCAp2

helpLine GmbH

Carl-Zeiss-Straße 16
65520 Bad Camberg
Tel.: +49 6434 930 76-0
Fax: +49 6434 930 76-300

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