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Service Management Software: On-Premise oder aus der Cloud ...

News

  • 7. September 2015 – Das Helpdesk-Team von Matratzen Concord erreichen im Jahr rund 10.000 Serviceanfragen, die die größte Matratzenkette Europas mit der ITSM-Lösung helpLine managt.

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  • 29. Juli 2015 – Um alle Serviceprozesse durchgängig, effizient und mit wenig Aufwand abzubilden, entschied sich CURRENTA für die ITSM-Lösung helpLine.

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  • 2. Juni 2015 – Das führende IT-Dienstleistungsunternehmen für Informationsverarbeitung im kirchlichen Umfeld schätzt die starke Benutzerorientierung der ITSM-Lösung helpLine.

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  • 31. März 2015 – Die PMCS.helpLine Software Gruppe erhält vom Bundesverband IT-Mittelstand die Auszeichnung “Best of 2015” in der Kategorie “IT-Service”.

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  • 18. März 2015 – Mit der neuen Version helpLine 6.1 legt die PMCS.helpLine Software Gruppe Wert auf das Nutzererlebnis und erweitert die Funktionen in Task Management und Prozessmodellierung. Die Webkomponenten der Software – WebDesk und helpLine Portal – wurden ebenfalls optimiert.

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  • 13. März 2015 – Angebot des Softwareherstellers im Bereich Service Management ist am Markt einzigartig / PMCS.helpLine Software Gruppe auf der CeBIT, 16.-20. März 2015, Halle 3, Stand G17, Hannover

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  • 4. März 2015 – Für Jörg Schwarz von Axivas war das ITSM-Projekt mit der PMCS.helpLine Software Gruppe eines der reibungslosesten seiner Laufbahn

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Events

  • date 23.-25. Februar 2016
    Call Center World, Estrel Convention Center, Berlin
    Stand: Halle 2, Stand C11

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  • date 14.-18. März 2016
    CeBIT, Hannover
    Stand: Halle 3, Stand G17

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  • date 12. April 2016
    KVD Spotlight, Congress Centrum Hannover

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Zitate

  • Service Prozesse
    sind ein Staffel-Lauf:
    Den Stab bekommen wir von unseren Kunden. helpLine unterstützt uns dabei, ihn über den gesamten Bearbeitungs-prozess hinweg nicht fallen zu lassen.

    Axel Merx, Teamleiter Auftragsabwicklung Nord, Gira Giersiepen GmbH & Co. KG

  • Zentrale Information:

    helpLine ist zur Nabelschnur der IT
    des Migros-Genossenschafts-Bundes geworden.

    Heinz Dätwyler, Leiter IT-Beschaffung, Migros IT-Services

  • Gesteigerte Produktivität:

    Ohne Serviceware wäre unsere Organisation nicht rentabel.

    Walter Bastiaenssens, IT-Leiter,
    Omring

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helpLine GmbH

  • Carl-Zeiss-Straße 16
    65520 Bad Camberg
  • Tel.:  +49 6434 930 76-0
    Fax: +49 6434 930 76-300