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Service Management Software: On-Premise oder aus der Cloud ...

News

  • 25. Februar 2016 – Das Team der PMCS.helpLine Software Gruppe freut sich auf Ihren Besuch auf der CeBIT in Halle 3, Stand G17!

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  • 6. Januar 2016 – Die neue Version der IT Service Management Lösung der PMCS.helpLine Software Gruppe ist jetzt verfügbar! Digitalisieren Sie Service-Prozesse in IT und Shared Services mit helpLine 6.2 und heben Sie so Ihren Kundenservice auf eine neue Stufe.

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  • 2. November 2015 – Für das IT Service Management bei der Kreisverwaltung Soest sorgen Sachgebietsleiter Detlev Viefhues und sein Team mit der ITSM-Lösung helpLine.

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  • 7. September 2015 – Das Helpdesk-Team von Matratzen Concord erreichen im Jahr rund 10.000 Serviceanfragen, die die größte Matratzenkette Europas mit der ITSM-Lösung helpLine managt.

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  • 29. Juli 2015 – Um alle Serviceprozesse durchgängig, effizient und mit wenig Aufwand abzubilden, entschied sich CURRENTA für die ITSM-Lösung helpLine.

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Events

  • date 12. April 2016
    KVD Spotlight, Congress Centrum Hannover

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  • date 09.-13. Mai 2016
    BMPK - Best Management Practice Kongress 2016


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Zitate

  • Service Prozesse
    sind ein Staffel-Lauf:
    Den Stab bekommen wir von unseren Kunden. helpLine unterstützt uns dabei, ihn über den gesamten Bearbeitungs-prozess hinweg nicht fallen zu lassen.

    Axel Merx, Teamleiter Auftragsabwicklung Nord, Gira Giersiepen GmbH & Co. KG

  • Gesteigerte Produktivität:

    Ohne Serviceware wäre unsere Organisation nicht rentabel.

    Walter Bastiaenssens, IT-Leiter,
    Omring

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#helpLine Forum NRW: F. Meister von SSC spricht über die Bedeutung des serviceorientierten Performance Managements https://t.co/GB6TGqlsOu

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