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Consulting

Unsere hoch qualifizierten Consultants stehen Ihnen mit der Erfahrung aus zahlreichen Service Management Projekten bei der Planung, Implementierung oder Weiterentwicklung Ihres helpLine-Systems zur Seite. Durch intensives Projektcontrolling und eine kontinuierliche Dokumentation stellen wir die hohe Qualität der helpLine Consulting-Leistungen sicher.

Bei der Gestaltung Ihres helpLine-Systems im IT-Service werden Sie von unseren Beratern mit ITIL-Zertifizierung unterstützt.

Unser Consultingteam steht Ihnen zum Beispiel für folgende Leistungen zur Verfügung:
  • Projektplanung
    Am Beginn Ihres helpLine Projekts steht ein Workshop, auf dessen Basis wir ein Konzept für Ihr individuelles helpLine-System erstellen und mit Ihnen abstimmen.
     
  • Projektvorbereitung
    Das helpLine Consulting unterstützt Sie dabei, das helpLine-System so vorzubereiten, dass es optimal auf Ihren Bedarf angepasst wird.
     
  • Implementierung
    Die Installation und Integration des helpLine-Systems in Ihre Systemumgebung erfolgt mit Unterstützung des helpLine-Consultings schnell und sicher.
     
  • Systemerweiterung
    Sie möchten eine neue Aufgabe mit helpLine abbilden? Das System an einem neuen Standort einführen? Bei diesem und allen anderen besonderen Aufgaben helfen helpLine-Consultants mit Rat und Tat.
     
  • Workshops mit individuellen Themen
    Eine sinnvolle Mischung von technischer Unterstützung und Training an Ihrem System ist ein Workshop, bei dem Sie gemeinsam mit einem helpLine-Consultant Ihre konkrete Anforderung beispielhaft umsetzen.
Doch natürlich ist die Arbeit unseres Consultingteams so individuell wie Ihre Anforderungen. Sprechen Sie uns an, damit wir Ihre Anforderungen besprechen können!
 

Ihre Vorteile

  • Effizienz
    Profitieren Sie von der Erfahrung, die unser Consultingteam in zahlreichen Kundenprojekten gesammelt hat. So können Sie Ihr helpLine-System bestmöglich einsetzen. Und damit Zeit und Kosten einsparen.
      
  • Transparenz
    Unsere Lösungen sind transparent - helpLine Consulting wird nur dann benötigt, wenn Sie es wünschen: Sie können unsere Lösungen jederzeit eigenständig pflegen und weiterentwickeln, wir stehen aber gerne jederzeit beratend zu Ihrer Verfügung.
      
  • KnowHow-Transfer
    Wir binden unsere Kunden aktiv in unsere Consultingtätigkeit ein: Die helpLine Consultants lösen nicht nur Aufgaben für unsere Kunden. Das Ziel ist auch aktiver Wissens- und KnowHow-Transfer. Damit Sie Ihr System eigenständig betreuen können.