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helpLine: Prozesssteuerung für das Service Management

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Die helpLine Software-Plattform bildet eine etablierte Basis für Ihr Service Prozess Management. Die offene und flexible Architektur der Software ermöglicht die problemlose Integration in Ihre Infrastruktur und unterstützt eine dynamische Weiterentwicklung des Prozess-Managements. helpLine ist weltweit eines der führenden Software Systeme für IT Service Management (ITSM) — umfassend zertifiziert nach PinkVERIFY 2011 und von Forrester Research ausgezeichnet mit dem Prädikat "Emerging Leader".


Durch den modularen Aufbau der helpLine Produktfamilie lässt sich Ihre helpLine Lösung optimal für Ihre Anforderungen gestalten. So garantiert helpLine Ihnen eine wirtschaftliche Lizenzierung - egal, wie groß Ihr Unternehmen ist oder in welcher Branche Sie arbeiten.

helpLine Highlights



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helpLine Server

Ihr helpLine Server ist die Basis für Ihr helpLine System. Mit unseren Produkten helpLine Professional und Standard Server bieten wir passgenaue Funktionen und Prozesse für unterschiedliche Anforderungen im Service Management.
Mehr Informationen zu den helpLine Server-Produkten ...

helpLine Clients

helpLine bietet jedem Teilnehmer am Service-Prozess die geeignete Oberfläche. Die unterschiedlichen helpLine Clients lassen sich schnell und intuitiv bedienen und können optimal für die individuellen Bedürfnisse des Nutzers eingerichtet werden.
Mehr Informationen zu den helpLine Clients ...

helpLine Portal

Mit helpLine Portal & Webshop bieten Sie eine umfassende Self-Service-Plattform für Service-Kunden. Das helpLine Portal lässt sich flexibel in Ihren Web-Auftritt integrieren.
Mehr Informationen zum helpLine Portal ...

helpLine Extensions

Die offene helpLine Architektur mit ihren zahlreichen Schnittstellen macht das System zur Drehscheibe Ihrer Service-Prozesse. helpLine bietet Schnittstellen zu Kommunikationssystemen und anderen Lösungen, um Daten gemeinsam zu nutzen und Prozesse systemübergreifend zu steuern.
Mehr Informationen zu den helpLine Extensions ...

helpLine GmbH

  • Carl-Zeiss-Straße 16
    65520 Bad Camberg
  • Tel.:  +49 6434 930 76-0
    Fax: +49 6434 930 76-300