Als Portal-Nutzer können Sie sich jetzt auf einen Blick über alle Anfragen Ihres Unternehmens informieren.

Gewinnen Sie Übersicht über Vorgänge aus Ihrem Unternehmen
Nutzen Sie schon unser helpLine Portal? Dann kommt Ihnen jetzt eine neue Funktion zugute: Ab sofort können Sie über das Portal alle Vorgänge anzeigen lassen, die aus Ihrer Firma in unserem System eingestellt sind.

Diese Funktion ist hilfreich, wenn mehrere Administratoren mit dem helpLine-Support zusammenarbeiten oder wenn Sie als Abteilungsleiter die Übersicht über aufgegebene Tickets gewinnen möchten. - So können Sie z.B. sehen, ob ein anderer Mitarbeiter Ihres Teams genau die Anfrage schon gestellt hat, die Sie an unser Supportteam richten möchten. Falls Sie eine Anfrage wiederaufgreifen möchten, die ein Kollege beim helpLine Support aufgegeben hat, stellen Sie einfach eine neue Serviceeinheit zu der bestehenden Anfrage ein.

Unternehmenssicht einrichten lassen
Um die Unternehmenssicht zu erhalten, senden Sie bitte einfach eine Mail mit dem Betreff „Unternehmenssicht im Portal einrichten“ und Ihren Kontaktdaten an Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. . Wir werden dann umgehend die Unternehmenssicht für Sie aktivieren. Auch Ihr Ansprechpartner im Support kann Ihnen auf Anfrage die Unternehmenssicht einrichten.

Portalzugang anfordern
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