Technologie-Partnerschaft zwischen dem SAP-Spezialisten HONICO und dem deutschen Marktführer für Service Management Software

Der SAP-Spezialist HONICO (HONICO eBusiness GmbH) und der Marktführer für ITIL basierte Service Management Software im deutschsprachigen Raum helpLine haben eine Technologie-Partnerschaft geschlossen. Dies ermöglicht Unternehmen eine umfassende und reibungslose Prozessintegration zwischen helpLine und SAP. Durch Nutzung des entwickelten SAP Standard-Adapters wird die schnellste Integration der beiden Systeme erzielt. Integrationskosten und Projektlaufzeiten werden damit optimiert und setzen neue Standards.
Die IT Abteilungen werden heute insbesondere am erfolgreichen Alignment von Business und IT gemessen. Hierzu leistet die bidirektionale Standard-Schnittstelle zwischen helpLine und den SAP Applikationen einen wesentlichen Beitrag. Der automatisierte Datenaustausch ermöglicht schnelle Datenübernahmen sowie aussagekräftige und zeitnahe Auswertungen der interessierenden Prozess-Performance, z.B. bei der Analyse von in SAP hinterlegten Service Level Agreements.


Über HONICO
Die HONICO Group hat sich auf die Entwicklung und den Vertrieb intelligenter System-Management-Produkte im SAP-Bereich spezialisiert. Mit mehreren hundert Installationen weltweit ist sie ein kompetenter Partner in den Bereichen Prozess-Automatisierung, SAP Lizenzmanagement, SAP - nonSAP Integration  und ServiceDesk. Mit den SAP integrierten System-Management-Produkten ist ein Portfolio entwickelt worden, das seinesgleichen sucht: Einfache Installation, schnelle Einarbeitung der User, Investitionssicherheit und ein schneller 'Return on Investment' sind die wichtigsten Eckpunkte der Philosophie der HONICO Group. Die Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg und Zürich unterhält zudem ein Entwicklungszentrum in Bautzen sowie Vertriebsbüros in Mailand/Italien und Österreich. Firmen wie Metro, Beiersdorf, Zeiss, Philips, Bosch, Procter & Gamble, Clariant, HP und viele andere gehören zu dem Kundenstamm der HONICO Group und sprechen für die Qualität der Produkte.

Ansprechpartner für Presseanfragen
Frau Nicole Segerer
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

 

Über helpLine
Die helpLine Gruppe ist mit über 400 Kunden der im deutschsprachigen Raum führende Hersteller von Service-Management-Software und zählt mit über 170 Mitarbeitern zu den wachstumsstärksten Technologieunternehmen Deutschlands. Mit mehr als 12 Jahren Markterfahrung wurde helpLine 2006 als erste in Deutschland entwickelte Service-Management-Software nach PinkVERIFY ITIL V2 zertifiziert und gehört seit Juni 2009 mit  10 nach PinkVERIFY zertifizierten ITIL V3 Prozessen zu den Top 10 Anbietern weltweit.
Die branchenunabhängige Software helpLine automatisiert Prozesse sowohl im IT- als auch im Non-IT-Service-Management und stellt so eine effiziente Unterstützung der Geschäftsabläufe sicher. helpLine ist dabei schnell und individuell, so dass ein Höchstmaß an Prozessabdeckung und -flexibilität gewährleistet wird. Signifikante Kostensenkungen durch End-to-End Prozessautomatisierung und die Steigerung der Servicequalität sind unmittelbar sichtbare Folgen. helpLine ist bei zahlreichen renommierten lokalen und international tätigen Unternehmen aller Größen im Einsatz: Bei der Praktiker Baumarktgruppe genauso wie bei NetCologne, dem Bundesministerium des Inneren, der Hochtechnologiegruppe Trumpf, dem Arzneimittelhersteller ratiopharm oder dem Softwarehersteller Kaspersky, um nur einige Beispiele zu nennen.

Ansprechpartner für Presseanfragen
Frau Katrin Korn
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.