Die Stadtreinigung Hamburg sorgt mit helpLine für einen effizienten IT-Service nach ITIL.

Gut organisiert stellen die Männer und Frauen der Stadtreinigung Tag für Tag sicher, dass Hamburg eine saubere Stadt bleibt. Auch die IT in der Organisation mit 2.500 Mitarbeitern läuft sauber. Dafür sorgt die Stadtreinigung Hamburg durch prozessorientiertes IT Service Management nach ITIL, gesteuert durch helpLine ITSM. Eingeführt wurde die Lösung im Rahmen eines umfassenden Projekts mit dem ITIL-Spezialisten Traffix.

Ausführliche Informationen zum Projekt stehen im Pdf zum Download bereit.

 hL_LIVE-SRH Stadtreinigung Hamburg (470 KB)