Der viertägige Kurs „helpLine Workflow Training“ bereitet Sie praxisnah darauf vor, Service-Prozesse Ihres Unternehmens als helpLine Workflows abzubilden.

Fit für die Workflow-Erstellung
Im helpLine Workflow Training lernen Sie, wie aus Ablaufdefinitionen im Service konkrete, workflow-basierte Prozesse für die Service-Praxis werden. Mit dem helpLine Workflow Designer legen Sie als Prozessverantwortlicher Teilaufgaben und Bearbeitungsschritte fest und definieren, wie und von wem diese Tätigkeiten abgearbeitet werden. Am Ende des Kurses sind Sie in der Lage, für Ihr helpLine System eigene Workflows zu erstellen.