Pietschconsult integriert FM-Lösung consultware in helpLine.

Durch die Integration von helpLine und consultware, einer Software für die grafische Raumverwaltung, wird das gesamte Gebäudemanagement übersichtlich.

Wo genau muss der Wasserhahn ersetzt werden? Wir groß ist das Büro, für das neue Möbel beschafft werden sollen? - Für ein optimales Service Management benötigen Mitarbeiter eine detaillierte Übersicht über die betreuten Räumlichkeiten. Die neue Integration realisierte die Pietschconsult GmbH, helpLine Technologie Partner und Hersteller von consultware.

Integrierte Lösung für optimales Gebäudemanagement
Im Rahmen der Integration von helpLine und consultware werden Daten aus der vorhandenen helpLine-Lösung in consultware übernommen. Gleichzeitig werden Raumdaten und Raumpläne in helpLine-Vorgänge eingebunden und übersichtlich angezeigt. Da beide Systeme parallel verwendet werden, können die speziellen Module beider Programme genutzt werden. Während Serviceprozesse, wie die Reparaturaufträge für Objekte über helpLine abgewickelt werden, wird für Aufgaben wie die Dokumentation von Brandschutzeinrichtungen oder die quadratmetergenaue Abrechnung von Flächen consultware genutzt. Ein weiterer Vorteil der Integrationslösung liegt in der Vermeidung einer doppelten Datenpflege. Denn: Die Datenänderungen werden von beiden Systemen übernommen. So können Sie durch die Integration von consultware in Ihre helpLine-Lösung sowohl Servicequalität und Kundenzufriedenheit, als auch die Wirtschaftlichkeit Ihrer Gebäudebewirtschaftung nachhaltig steigern.

Integrationsstärke für hohen Kundennutzen
Matthias Zielke, Manager für die helpLine-Partner, hat das Projekt betreut und betont folgenden Nutzen der neuen Zusammenarbeit: „Wir freuen uns, dass wir unserem Kunden durch die Integration einen echten Mehrwert anbieten können.“
„Bei der Integration bewährte sich, dass beide Partner auf eine offene Softwarearchitektur setzen, wodurch die Integration innerhalb weniger Tage umgesetzt werden kann“, meint Sebastian Bellmann, Systementwickler der Pietschconsult GmbH.
Nähere Informationen über die neue Integrationslösung finden Sie hier.

Direkt im helpLine-Vorgang sieht der Servicemitarbeiter in dem aus consultware eingebundenen Plan, in welchem Raum sich ein defektes Gerät befindet.

Über consultware

Consultware bietet Ihnen ein technisch ausgereiftes System für die computergestützte Gebäudebewirtschaftung, das in seinem jahrelangen Einsatz kontinuierlich erweitert und verbessert wurde. Keine seitenlangen Listen, Tabellen oder „quadratmetergroße“ Gebäudepläne mehr – consultware ist die Lösung, die alle Bereiche des Gebäudemanagements abdeckt.
Mit consultware verwalten Sie optimal Ihre Flächen, managen Reinigungen, Schlüssel, Reparaturen und Wartungen, Gefahrstoffe, Brandschutzpläne, Beschilderungen, Telefonverbindungen, Mietkosten und vieles mehr.
Ob Leistungsabrechnungen, Reklamationswesen oder Ausschreibungen, die Abläufe
sind bereits Bestandteil des Systems und bieten praxiserprobte Lösungen. Manuell aufwendige Vorgänge werden auf Knopfdruck bereitgestellt.
Alle Kosten an Ihrem Gebäudebestand bleiben für Sie transparent und steuerbar. Egal welche Veränderungen und Herausforderungen Sie stellen: Das System ist jederzeit flexibel an Ihre Anforderungen anpassbar.
Als integratives System mit standardisierten XML-Schnittstellen passt sich consultware in jede bestehende Systemlandschaft ein. Somit versteht sich consultware nicht als Software, sondern als Lösung für die optimale Gebäudebewirtschaftung. Mehr Informationen finden Sie unter www.consultware.de.

Grafische Darstellung der Gebäudeebenen

Über die Pietschconsult GmbH
Die Pietschconsult GmbH ist neuer Technologie-Partner von helpLine.
Die Erfahrung zeigt: Es gibt keine Standardlösungen, die alle Bedürfnisse und Anforderungen abdecken. Jedes Unternehmen hat ein eigenes Gesicht, eigene Strukturen und eigene Anforderungen. Aus diesem Grund bietet Ihnen die Pietschconsult GmbH Beratung, Dienstleistungen und Software-Lösungen aus dem Bereich der Gebäudebewirtschatung für Ihre speziellen Bedürfnisse und Gegebenheiten an.
Die Pietschconsult GmbH arbeitet als kompetenter und engagierter Dienstleister in der Beratung und in der Umsetzung innovativer Lösungen. Ihr Qualitätsmaßstab ist allein die Zufriedenheit der Kunden. Deshalb werden Sie von festen Ansprechpartnern und nicht von Call-Centern oder Service-Hotlines betreut.
Das Leistungs-Spektrum der Pietschconsult GmbH wird durch den direkten Dialog mit den Mandanten kontinuierlich verbessert und auf deren Bedürfnisse ausgerichtet. Aus der 19-jährigen Erfahrung im Bereich des Facility Managements hat sich ein breit gefächertes Leistungsangebot rund um das Gebäude entwickelt. Weitere Informationen erhalten Sie unter www.pietschconsult.de.