Der Nutzen von (IT-) Service-Management-Software in der Rezession
Die Flaute steht vor der Tür, und (IT) Cost Cutting ist in aller Munde. Aber ist dies pauschal die richtige Antwort in der Krise, oder ist nicht das gegenteilige, anti-zyklische Verhalten die richtige IT-Strategie? 

Dirk K. Martin und Dr. Norbert Fischl sehen die Krise als Chance 

Den Autoren-Artikel - veröffentlicht in der manage it 01-02/2009 - finden Sie hier.

Dirk K. Martin ist geschäftsführender Gesellschafter der helpLine Unternehmensgruppe, Hersteller der gleichnamigen Service Management Software helpLine

Dr. Norbert Fischl war von 2000-2008 Unternehmensberater bei McKinsey & Company und ist seit 2008 Leiter der Bereiche Strategische Unternehmensentwicklung und Marketing der helpLine Gruppe

 

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