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Über den helpLine InfoProvider können Sie Servicemitarbeiter per Klick mit kundenspezifischen Webinhalten versorgen - z.B. indem Sie den Standort des Kunden auf der Basis der Einträge in helpLine anzeigen lassen.
Gewusst wo!
Adress-Informationen von Kunden sind typischerweise in helpLine Organisationseinheiten gespeichert. Durch die Einrichtung eines sog. „InfoProviders“ können Sie diese Informationen ganz einfach nutzen, um z.B. durch Google Maps die zugehörige Straßenkarte anzuzeigen.
Detaillierte Informationen zur Umsetzung finden Sie im KB-Artikel 20080128-0005
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