Das helpLine User Group Meeting am 08. Oktober 2009

Donnerstag, den 08. Oktober 2009 um 02:00 Uhr

Beeindruckender Startschuss zur neuen helpLine Version 5.0
Beim gestrigen helpLine User Group Meeting im Frankfurt Airport Conference Center informierten sich über 120 Kunden und Interessenten anhand spannender Vorträge und Diskussionen über die neue Version helpLine 5.0.

Im Mittelpunkt stand, neben dem Preview zur neuen Version, vor allem der persönliche Austausch zwischen Usern, Referenten und dem Entwicklungsteam.

Dr. Thomas Mendel (Vice President & Research Director, Forrester Research) präsentierte einen spannenden Vortrag über die Forrester-Perspektive auf den Markt für IT-Service-Management. Durch Ingo Bollhöfer (Head of Product Management und Marketing, helpLine Gruppe) wurden die Teilnehmer über die Nutzung der aktuellen ITIL V3 Prozesse im Zusammenspiel mit den neuen Kernfunktionalitäten von helpLine 5.0 informiert.

Unter der Moderation durch Dirk K. Martin (Geschäftsführender Gesellschafter, helpLine Gruppe), führte das Entwicklungsteam exklusive und begeisternde Einblicke in die neue helpLine Version 5.0 vor. In den Live-Demonstrationen bekamen die Teilnehmer einen ersten Eindruck, welche besonderen Fähigkeiten die neue Version ausmachen.

helpLine durfte sich über ein durchgehend positives Feedback freuen: Überzeugende Präsentationen! - Es ist einfach großartig, dass man sich in einem super Klima direkt mit der Entwicklung und weiteren Anwendern austauschen kann! oder Die neue helpLine Version hat meine Erwartungen übertroffen, eine tolle Weiterentwicklung wurde uns vor Augen geführt!
Auch alle zusätzlichen Anregungen für die kommenden User Group Meetings nahm helpLine gerne entgegen.

Mit der neuen helpLine Version 5.0 werden unsere Anwender den Workflow noch schneller und individueller umsetzen können. Durch diese und andere Optimierung ermöglichen wir mit helpLine zügigeres Arbeiten und eine noch höhere Zeitersparnis, um unsere Anwender weiter mit unserem besonderen IT-Service zu begeistern., so Dirk K. Martin.

Wir bedanken uns noch einmal herzlich bei allen Teilnehmern und unserem Team für ein gelungenes und informatives User Group Meeting 2009.

Die neue helpLine Version 5.0 wird im Frühjahr 2010 verfügbar sein.

Bei Interesse stellen wir den Teilnehmern auch gerne ausgewählte Präsentationsfolien der Referenten zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie hierfür Frau Julia Weiß (Messen & Events) unter dem Stichwort: User Group Meeting 2009 und Sie erhalten umgehend die ausgewählten Präsentationen zugesandt.

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