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Montag, den 27. Februar 2012 um 12:29 Uhr |
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Kundendienst aus der Cloud sowie Business Intelligence und Social Media im Service-Management sind Schwerpunkthemen.
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Montag, den 30. Januar 2012 um 00:00 Uhr |
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Cloud-Lösung zur Steuerung von Service-Teams im Außendienst erweitert helpLine Angebot um automatisierte Personaleinsatzplanung und die Anbindung mobiler Service-Mitarbeiter. Mitgründer bleibt als Geschäftsführer an Bord.
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Donnerstag, den 10. November 2011 um 10:54 Uhr |
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helpLine präsentiert neue Version 5.1.1 mit erweitertem Service Level Management und Integration von Workforce Management und CMDB
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Donnerstag, den 22. September 2011 um 00:00 Uhr |
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helpLine hat erfolgreich den Platform Ready-Test für Microsoft Exchange 2010 absolviert. Mit der geprüften Anbindung an Exchange 2010 ist helpLine bereit für die neue Generation des Microsoft Unified Messaging.
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Dienstag, den 02. August 2011 um 11:25 Uhr |
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helpLine 5.1.1 kommt mit erweitertem Service Portfolio Management sowie Integration von Workforce Management und CMDB
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Dienstag, den 31. Mai 2011 um 12:55 Uhr |
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IT-Service-Manager erwarten von Cloud Computing drei Dinge: mehr Einfluss, mehr ITIL und mehr Arbeit.
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Montag, den 18. April 2011 um 07:38 Uhr |
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helpLine Geschäftsführung: „Innovationen müssen dort passieren, wo sie die Service-Erbringung optimieren.“
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Presse
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