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Presse
Umfrage: Cloud Computing verändert das IT-Service-Management
Dienstag, den 31. Mai 2011 um 12:55 Uhr
IT-Service-Manager erwarten von Cloud Computing drei Dinge: mehr Einfluss, mehr ITIL und mehr Arbeit.
 
IT-Service-Management muss umdenken
Montag, den 18. April 2011 um 07:38 Uhr
helpLine Geschäftsführung: „Innovationen müssen dort passieren, wo sie die Service-Erbringung optimieren.“
 
helpLine bietet Kurse in ITIL V3 an
Freitag, den 18. Februar 2011 um 11:36 Uhr
Dreitägige Foundation-Schulungen in Zusammenarbeit mit TÜV-akkreditierten ITSM Beratungshäusern
 
CeBIT 2011: Service-Management der Generation 5.1
Mittwoch, den 16. Februar 2011 um 09:45 Uhr
helpLine stellt neue Version 5.1 mit integriertem Workforce Management vor ─ Fokusthema Non-IT-Service-Management, Halle 3 Stand G15
 
Call Center World: helpLine zeigt Service-Management mit Personaloptimierung
Montag, den 31. Januar 2011 um 09:40 Uhr
Europas führender Anbieter von Service-Management-Lösungen stellt erstmals die neue Version helpLine 5.1 mit integriertem Workforce Management vor, Halle 2.1 Stand 2B
 
Die wichtigste Service-Ressource im Griff
Dienstag, den 18. Januar 2011 um 09:57 Uhr
Neue helpLine Version 5.1 führt mit „Workforce Management“ Personalplanung ein und erweitert Integrationsfähigkeit sowie Benutzerfreundlichkeit der Service-Management-Lösung
 
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